maxwolf: (maxwolf)
[personal profile] maxwolf


Рекомендую всем абонентам Мегафона внимательно изучить свои счета за последние несколько месяцев на предмет наличия там строки "Удержано с лицевого счета (Для погашения задолженности , перенос баланса на л/с NNN)".



Подробности ниже, а краткое содержание такое: Мегафон может, без объявления войны, списать с вашего счёта деньги в счёт погашения задолженности, образовавшейся по счёту совершенно другого человека (например, вашего тёзки).

Начало этой истории было совершенно банальным. У сына на телефоне стали подозрительно быстро кончаться деньги. При изучении счетов, присылаемых Мегафоном, в них были обнаружены вышеприведённые строчки. Указанный там л/с мне совершенно точно не принадлежит. Звонок в службу поддержки дал несколько неожиданный результат. Мне сказали, что счёт они видят, принадлежит он мне, но никакой информации по нему (даже номер телефона, привязанный к этому счёту) они дать не могут, и посоветовали лично обратиться в салон Мегафона. Пошёл в салон, попросил выдать мне информацию про то, где и когда был заключён договор по этому счёту, а также какие расходы по этому счёту привели к возникновению на нём задолженности. Сотрудник салона распечатал копию договора, и "сверку счёта", из которой были видны только суммы, которые я, якобы, им должен (на мою просьбу распечатать детализацию всех расходов, сотрудник заявил, что это - платная услуга). Самая же феерия началась, когда я обратил внимание, что ФИО в распечатанном договоре – мои, а паспортные данные – совершенно левые (до кучи, в договоре не было указано ни места его заключения, ни лица/организации, которые его заключали от лица Мегафона, а вместо телефонного номера было написано "Временный абонентский номер"). После этого сотрудник вообще отказался мне давать какую-либо информацию по счёту и договору, мотивируя свою позицию (сюрприз!) несовпадением моих паспортных данных с теми, что там указаны. Получился настоящий замкнутый круг: Мегафон списывает с моего счёта деньги в пользу некоего третьего лица, утверждая, что оно – это я, но не даёт мне ничего с этим сделать, так как у того "я" и у меня – разные паспортные данные.

И это не говоря уже о том, что беглая пробежка по поисковикам выводит на "ПОСТАНОВЛЕНИЕ Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации No 12416/11" от 14 февраля аж 2012 года , где подобная самодеятельность - списание долга по одному счёту с другого, правда, в исполнении МТС, была признана незаконной. Не смотря на это, и МТС, и Мегафон, в своих "правилах оказания услуг", продолжают сохранять незаконный пункт, на который ссылаются, фактически воруя ваши деньги…

Само собой, послал соответствующие кляузы в инстанции, и сижу – грущу, что в России отсутствует такое мероприятие, как "Class action". На лицо очевидное беззаконие (даже несколько), мне самому добиваться правды тяжело, в силу отсутствия профильного образования, а найм юриста нецелесообразен, из-за незначительности материального ущерба. С другой стороны, мобильный оператор, пользуясь таким положением дел, ставит обворовывание на поток, явно имея с этого прибыль. Мы оказываемся в заведомо неравных условиях. :(



From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

If you are unable to use this captcha for any reason, please contact us by email at support@dreamwidth.org


 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

maxwolf: (Default)
maxwolf

July 2017

S M T W T F S
      1
234 5678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 01:16 pm
Powered by Dreamwidth Studios