maxwolf

Сегодня, к моему вящему удовлетворению, завершилась эпопея с получением нового загранпаспорта, начавшаяся уже почти как два месяца назад. Окончание эпопеи, хотя и не вышло столь же эпическим, как начало, всё же заслуживает краткой заметки.

Как мне сказали в Паспортно-Визовом Центре (ПВЦ) на Новослободской, куда я сдавал документы, изготовление паспорта длится, ориентировочно, месяц, так что через месяц я могу начинать интересоваться судьбой моего нового паспорта. Собственно, где-то через месяц я приступил к периодическому "интересованию", для чего использовал заботливо предоставленный УФМС Москвы онлайновый сервис. Сервис неизменно радовал меня сообщением, что "Данных о готовности вашего паспорта НЕТ". Когда начал подходить к концу второй месяц ожидания, я "насторожился", и решил попробовать альтернативные способы выяснения судьбы паспорта (тем более, что на странице УФМС честно отмечается, что "В связи с переходом на новое программное обеспечение возможно некорректное отображение результатов проверки готовности заграничного паспорта. Просим Вас также уточнять информацию о готовности заграничного паспорта по телефонам вашего территориального подразделения УФМС.")

Вообще, я, до этого, между делом, пытался пару раз позвонить в справочную ПВЦ, но дозвониться не получалось. А вот позавчера предпринял основательную попытку. В итоге, к справочному телефону ПВЦ +7(495)995-44-30 никто не подошёл в течении 30(!) минут. На протяжении тех же 30 минут телефон моего окружного УФМС (+7(499)612-32-50) был непрерывно занят (как, впрочем, это было с ним и сегодня). А в моём районном офисе ФМС, где, после 15 минут ожидания, таки сняли трубку, мне заявили, что у них данных о моём паспорте нет, велели звонить на Новослободскую, и бросили трубку, не попрощавшись. К слову сказать, по телефону ПВЦ железный голос предлагает на выбор не только узнать про загранпаспорт, но и оставить своё замечание или предложение. При выборе этого пункта голосового меню, трубку тоже никто не берёт...

Короче, сегодня я лично явился в ихнее логово, узнал на стойке информации, что паспорт мой готов (как оказалось, сделали его ещё 28 февраля), и, относительно быстро его получил. Чего и всем желаю.

P.S. В самом ПВЦ можно взять листочек с временем их работы и телефоном, по которому нужно выяснять готовность паспорта. На листочке написан телефон +7(495)940-19-99. Впрочем, я подозреваю, что физически это тот же номер, на который переключает робот по телефону справочной ПВЦ, и трубку там тоже принципиально не берут...